Условия за ползване

Последна актуализация: 30 март 2020 г.

Софтуерът Countbee се поддържа и администрира от дружеството Skileo ltd (“Скилео“ООД), регистрирано в гр. София, ул. „Оборище“ № 119, ет. 4, ап. 3, Република България, с идентификационен номер (ЕИК) 203606546, представлявано от управителя Гриша Георгиев (наричано за краткост по-долу „Ние“ или „Countbee”).

Приемане и спазване на условията

Онлайн услугите, мобилните услуги, уебсайтът www.countbee.com, софтуера Countbee, платформата Countbee и други услуги, които предоставяме посредством платформата Countbee и всички свързани страници (за краткост всички наричани „Услуга“, “Платформа“, „Countbee”, “Уебсайт“, „Проложение“, „Софтуер“), следва се използват единствено в съответствие с настоящите Общи условия (наричани „Условия“ или „Споразумение“). Това Споразумение се прилага за всички посетители на Уебсайта или потребителите („Потребители “) на Услугата, в това число физически и юридически лица. Моля, прочетете внимателно тези условия, преди да използвате услугите. Чрез достъп до сайта, гледане на всяко съдържание или използване на каквито и да е услуги, достъпни на сайта (всяка услуга е дефинирана по-долу), вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия, както и с нашата политика за поверителност. Countbee си запазва правото, по собствено усмотрение и по всяко време да променя настоящото Споразумение чрез публикуване на известие на уебсайта или чрез изпращане на известие чрез имейл или поща. Вие ще бъдете отговорни за прегледа и запознаването с всички промени. Използването на Услугите след такова уведомяване представлява вашето приемане на реда и условията на условията в изменената им версия.

Общи правила и ограничения

Вие гарантирате, представяте и се съгласявате, че няма да допринасяте за Съдържание или по друг начин да използвате Услугите по начин, който (i) нарушава правата върху интелектуална собственост, авторски права, правата на публичност или поверителност или други права на трета страна, на Countbee и на потребители на Countbee; (ii) нарушава закон, устав, наредба или настоящото Споразумение; (iii) би опеределило поведението ви като вредно, измамно, подвеждащо, заплашително, насилствено, затормозяващо, унизително, сплашващо, позорно, клеветническо, вулгарно, нецензурно, недобросъвестно или друго противоречащо на добрите нрави и закона поведение;; iv) включва търговски дейности и / или продажби без предварителното писмено съгласие на Countbee или в противоречие на такова съгласие, включително без изброяването да е изчерпателно: конкурси, лотарийни залагания, бартер, рекламни или пирамидни схеми; v) да се представя без основание за физическо лице или правно обазувание, включително и без ограничение за служител или представител на Countbee; (vi) ограничава или възпрепятства всеки друг потребител да използва Услугите или Съдържанието в Countbee; vii) да се свързва с продукти, които са сексуални или порнографски по своя характер, алкохолни продукти, тютюневи изделия или други продукти, които са незаконни по какъвто и да е начин; или (viii) съдържа вирус, троянски кон, червей, бомба със закъснител или друг вреден компютърен код, файл или програма.

Countbee запазва правото си да премахва всяко Съдържание от Услугите по всяко време, по каквато и да е причина и по своя преценка,включително, но не само, при получаване на искания или твърдения от трети страни или органи, свързани с такова Съдържание или ако Countbee подозира, че може да сте извършили нарушение по предходното изречение. Вие, а не Countbee, носите пълна отговорност за цялото Съдържание, което качвате, публикувате, изпращате по имейл, предавате или разпространявате по друг начин, използвайки Услугите или във връзка с тях. Вие гарантирате, че притежавате всички права, необходими за предоставяне на такова съдържание на или чрез Countbee и че с предоставянето на такова съдържание, вие предоставяте на Countbee и правото да използваме тази информация във връзка с Услугите съгласно настоящото Споразумение. Вие носите отговорност за цялата си дейност във връзка със Услугите. Всяка измама, злоупотреба или друга незаконна дейност може да бъде основание за прекратяване на правото ви за достъп или използване на Услугите, като в този случай няма да имате право на възстановяване на заплатена за Услугите такса.

Countbee Услуги

При спазване на условията и условията на това Споразумение, Countbee може да предложи да предостави определени услуги, както е описано по-подробно на Уебсайта и които са избрани от вас, само за ваша собствена употреба, а не за използване или полза от която и да е трета страна. Терминът „Услуги“ включва, без ограничение, използването на Уебсайта, всяка услуга, която Countbee извършва за вас и Съдържанието (както е определено по-долу), предлагано от Countbee на уебсайта. Услугите на Countbee са софтуерни и посреднически.

Софтуерни услуги

Countbee е софтуерна счетоводна платформа, където счетоводителите и техните обединения – физически и юридически лица като счетоводни дружества, кантори или къщи (за краткост „счетоводители“ или „счетоводител“) могат да комуникират със своите клиенти – физически и юридически лица (за краткост „клиенти“ или „клиент“), както и да обменят документи и информация помежду си по повод съществуващи между тях договорни правоотношения. Заедно счетоводителите и техните клиенти са наричани в настоящото споразумение „потребители“, „потребител“. Най-често в настоящото споразумение под „Услуги“ се има предвид софтуерните услуги на Countbee. Софтуерните услуги на Countbee са безплатни и платени.

Услуги за посредничество

Countbee може да действа като посредническа платформа, при която Клиентите, които искат да наемат счетоводител да могат да установят контакт със счетоводителите със специфичния набор от умения. Ние предоставяме платформа за счетоводителите, които могат да изброят своите професионални услуги, а потенциалните Клиенти да ги намерят и наемат. Имайте предвид, че Countbee не подбира и по никакъв начин не проверява компетенциите на счетоводителите и техните цени. Ние не участваме във взаимодействието между счетоводители и клиенти, освен за да предоставим тази комуникационна платформа за обмен на информация и или документи. В тези отношения прилагат се правилата за отговорност, посочени в настоящото Споразумение.

Потребителите, които са клиенти на счетоводителите, не заплащат на Countbee каквито и да е такси за услуги. Потребителите счетоводители заплащат такси за Услугата съобразно ценоразписа на Countbee. За отказ от тази Услуга, прилагат се правилата за отказ от платени услуги, посочени по-долу в настоящите Общи условия.

Използване на Услугите

Вие гарантирате, че информацията, която предоставяте на Countbee, е точна, коректна и пълна. Имаме право, но не и задължение по всяко време да проверяваме предоставената от вас при регистрация информация и да съблюдаваме дейността ви при използването на Услугите, като в случай на установени некоректни, злонамерени действия или бездействия, можем да преустановим достъпа ви до Платформата и Уебсайта, без да посочваме причини за решението си. Потребителите се съгласяват да спазват всички приложими закони и норми в тяхната държава по произход или града (щата), в който са установени, докато използват Приложението или Услугата. Countbee запазва правото си незабавно да прекрати Услугата и използването на Приложението, ако потребител не спазва някое от правилата, установени със закон или с настоящите Общи условия. При използване на нашите услуги, Вие заявявате и гарантирате на Countbee, че: (i) сте пълнолетно, дееспособно и правоспособно физическо лице или на законово основание действате от името на юридическо лице, за да сключите обвързващ договор; (ii) цялата предоставена от Вас информация за регистрация е точна и достоверна; и (iii) ще поддържате точността на такава информация; (iv) ще спазвате всички закони и настоящото Споразумение по време на използване на Услугите. Вие също така удостоверявате, че имате законно разрешение за използване и достъп до Услугите и поемате пълна отговорност за избора, използването и достъпа до Услугите. Това Споразумение е невалидно, когато е забранено от закона и правото на достъп до Услугите се отнема в такива юрисдикции.

Достъп до Услугите

За да използвате услугите на Countbee е необходима регистрация в Приложението. Countbee може да промени, да спре или да преустанови услугите по всяко време, включително наличието на всяка функция, база данни или съдържание. Countbee може също така да налага ограничения за определени функции и услуги или да ограничи достъпа ви до части или до всички Услуги без предупреждение или отговорност. Countbee не събира или изисква умишлено лична информация от или за лица под 18-годишна възраст или съзнателно да позволява такива лица да се регистрират за Услугите. Ако сте под 18 години, моля, не се опитвайте да се регистрирате за Услугите или не изпращайте информация за себе си, включително вашето име, адрес, телефонен номер или имейл адрес. Никой под 18-годишна възраст не може да предоставя лична информация на Countbee или на Услугите. В случай, че научим, че неволно сме събрали лична информация от дете под 18 години без съгласието на родителите, ще изтрием тази информация възможно най-бързо, освен ако няма законово основание да я съхраним. Ако смятате, че може да имаме информация от или за дете под 18 години, моля, свържете се с нас на contact@countbee.com.

Регистрация

Когато се регистрирате за Countbee като счетоводител или като клиент на счетовидител, вие ще бъдете част от потребителите на Countbee („Потребители “) за срока на вашата регистрация. Ако регистрирате профил (акаунт) в Countbee или по друг начин сте регистриран Потребител и или използвате уебсайта или Услугата от името на юридическо или физическо лице и или неговите служители и представители, вие декларирате и гарантирате, че имате правомощието да действате от името и да обвържете това юридическо или физическо лице или неговите служители с настоящото Споразумение. Като условие за използването на Услугите се изисква да регистрирате акаунт в Countbee и да изберете парола и потребителско име, както и да предоставите информация за регистрация. Информацията за регистрация, която предоставяте, трябва да бъде точна, пълна и актуална по всяко време. Ако не го направите това, ще бъдете в нарушение на Условията, което може да доведе до незабавно прекратяване на вашия профил в Countbee. Не можете да се регистрирате от името на физическо лице, дружество, организация или друго образувание, ако нямате право да сторите това. Не можете да използвате и името на тези лица, без да сте упълномощени за тази цел, както и да използвате търговска марка или авторско право върху обект, право върху който принадлежи на друго лице без подходящо разрешение, както и име, което е обидно, вулгарно или нецензурно. Вие носите отговорност за запазването на поверителността на вашата парола и носите пълна отговорност за всички дейности, произтичащи от използването на вашата парола, извършена чрез вашия акаунт в Countbee. Услугите са достъпни само за лица, които са (или) на поне 18 години. Услугите са за използване от потребители счетоводители и клиенти. Ако не отговаряте на условията за регистрация, нямате право да регистрирате акаунт или да използвате Услугите.

За да регистрирате профил в Countbee, Сайтът ще изиска Ваш електронен адрес, на който ще Ви изпратим линк за потвърджение на регистрацията. След като проследите линка за потвърждение, ще бъдете насочени към Уебсайта, където следва да изберете сигурна парола за достъп и да въведете допълнителните данни за вас. Счетоводителите могат да въвет данни за идентификация – имена на физическо лице счетоводител или счетоводно дружество, идентификационен номер, адрес и т.н., както и данни за своите Клиенти. При въвеждане на имена на Клиенти счетоводителят посочва и електронен адрес на Клиента, за да може Countbee да покани това лице в Платформата и да го свърже със счетоводителя. Счетоводителят задължително въвежда данни за себе си, за да може да бъде идентифициран потребител, а също и за издаване на фактури, когато избраната Услуга е платена.

Веднъж свързани счетоводителят и неговият Клиент, тези лица могат да кореспондират помежду си и да обменят документи и информация. Countbee не отговаря за съдържанието на отношенията между тези страни.

Потребителско име и парола. Сигурност

Пазете вашите потребителско име и парола конфиденциални. Countbee не носи отговорност при загуба на парола или небрежността ви при избора на парола или достъпа до нея. Нямате право да публикувате, предавате или да приканвате по какъвто и да е начин други потребители или трети лица към споделяне, публикуване или предаване на каквато и да е комуникация, информация, документи, пароли, акаунти или частна информация. Използването на Услугите за нарушаване на сигурността на компютърна мрежа, взлом или кражба на пароли или кодове за криптиране на сигурността, прехвърляне или съхраняване на незаконни материали (включително материали, които могат да се считат за заплашващи или нецензурни) или извършване на всякакъв вид незаконна дейност е изрично забранено. Забранено е да стартирате каквато и да е форма на автоматичен отговор или „спам“ на Услугите или каквито и да е процеси, които стартират или се активират, докато не сте влезли в уебсайта или по друг начин пречат на правилното функциониране или поставяне на неразумно зареждане на инфраструктурата на услугите. Освен това използването на ръчен или автоматизиран софтуер, устройства или други процеси за „обхождане“, „изстъргване“ или „паяк“ на всяка страница на Уебсайта е строго забранено. Забранено е да декомпилирате, преобразувате или по друг начин да се опитвате да получите изходния код на Услугите. Вие ще носите отговорност за удържане, подаване и докладване на всички данъци, мита и други правителствени оценки, свързани с вашата дейност във връзка със Услугите.

Безплатни Countbee Услуги

Безплатни са само Услугите и функциите, ясно обозначени като „безплатни“ или „без такса“. В първата година от учредяването на Countbee е възможно да предложим на потребителите безплатно използване на счетоводния софтуер за определен брой клиенти и в рамките на определен период от време. Например, ако счетоводителят има до 2-ма клиенти за определен срок той може да използва Countbee без такса за няколко месеца (условията ще бъдат изрично посочени в Уебсайта), но ако има повече от 2-ма клиенти, счетоводителят ще дължи през това време на Countbee определена такса за всеки трети и следващ свой клиент, използващ платформата. В случаите, при които дадена Услуга е безплатна само за определен период, това е посочено за конкретната Услуга. След изтичането на този период, ще бъдете информирани за дължимата такса за Услугата на месец или за година (по избор на потребителя), като ще имате възможност да изберете дали да продължите да използвате Услугата при посочените такси или да деактивирате профила си. При избрана безплатна Услуга, не носим отговорност за предоставянето на безплатна поддръжка при използването и експлоатацията на Countbee. Поддръжката, всички допълнителни приложения, функции и удобства, предлагани от Countbee и неговите партньори, се предоставят срещу описани за всяка услуга на Сайта такси и Вие носите отговорност за заплащането им. Уверяваме Ви, че нямаме скрити условия и такси и всички платени услуги изрично са обозначени като такива. По всяко време и без да се мотивира потребител може да се откаже от безплатна Услуга на Countbee, като в определени случаи той не дължи неустойки или обезщетения за това (вж. разделите за отказ от Услуги и 30 дни тестов период).

Платени Countbee Услуги

Countbee си запазва правото да изисква плащане на такси за определени или за всички Услуги, като изрично посочва това в Уебсайта. Потребителите заплащат всички приложими такси, както е описано на Уебсайта във връзка с избрани от тях Услуги. Countbee си запазва правото да променя своя ценоразпис и да налага нови такси по всяко време, при предизвестие до вас, което може да бъде изпратено по електронна поща или публикувано на уебсайта. Използването на Услугите след такова уведомяване представлява приемането на всякакви нови или увеличени такси.

Промоционални кампании. Отстъпки

В случай на промоционална кампания за настоящи потребители и при предплатена годишна Услуга, Countbee ще кредитира разликата в цената между това, което сте заплатили и гарантираната отстъпка. Този кредит може да бъде използван от вас за бъдещи услуги от Countbee и по никакъв начин не може да бъде прехвърлен (осребрен) с връщане на парични суми.

Такси и плащане

Можете да си заявите услуга и да заплащате такса всеки месец или веджъж годишно за 12-месечен период, считано от деня на полученото плащане. Потребителите, предпочели заплащане на годишен, вместо месечен абонамент, ще ползват ценови отстъпки за избраната Услуга. Всички цени за Услуги на Countbee са крайни с ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси, като валутата е отбелязана в съответния ценоразпис. Начинът на заплащане на такси е: i/ с кредитна или дебитна карта; ii/ с банков превод; iii/ с PayPal. Използваме платежни услуги на трети страни, за да предоставим възможност за плащане в Приложението, Уебсайта за Услугата с кредитна и дебитна карта. Обработката на плащания във връзка с използването на Приложението и Услугата, ще се извършва съгласно настоящото Споразумение и Политиката за поверителност, както и в съответствие с правилата на доставчика на платежните услуги и на издателя на вашата кредитна/дебитна карта, съответно на използваната банка. Плащането с карта се приема като международно плащане от банките в България и съгласно техните правила за работа с карти и картови разплащания при такъв вид транзкакции някои банки начисляват допълнителни такси. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на потребителя. Затова Countbee препоръчва на своите потребители да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка за продукти, продавани от Сайта. Countbee не носи отговорност за грешки от страна на тези трети лица. Във връзка с използването на Услугата ще получим определени данни за транзакциите.

Плащанията се считат извършени в деня, в който плащането е постъпило по сметка на Countbee.

30 дни тестов период на платените Услуги

В случай, че в 30-дневен срок от използване на платени услуги на Countbee решите, че вашият абонамент не е най-правилното решение, но вече сте го заплатили, Countbee ще възстанови пълната цена, която сте платили при поискване, ако искането Ви е направено в 30-дневен срок и в случай че преди това не сте използвали безплатно услугите на Countbee, от които се отказвате. Не е необходимо да мотивирате отказите. Няма да дължите обезщетения и неустойки за отказа си. Просто се свържете с нас на адресите за поддръжка на Countbee и ни уведомете, че искате да се откажете от услугата и да възстановим заплатената месечна такса. Следва да ни уведомите за отказа си на адресите за контакт (в това число и по имейл) или чрез Уебсайта. Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ, но не е задължително (вж. По-долу). Ако преди да заплатите Услугата сте използвали безплатен тестов период за 30 или повече дни, нямате право на възстановяване на заплатената сума при условията на настоящата точка. В този случай приложима е следващата точка. Всички заявки за отказ от Услугата и за възстановяване на заплатените към Countbee такси трябва да бъдат направени от притежателя на кредитна или дебитна карта или от титуляра на банковата сметка, от която е направено плащането и трябва да съдържат името на потребителя и или номер на транзакцията. Възстановените суми ще бъдат върнати обратно по начин, идентичен с този, използван при първоначалното плащането от платеца.

Отказ от абонаментни (годишни или месечни) платени Услуги

Ако желаете да се откажете от Услуга на Countbee, следва да ни уведомите за отказа си на адресите за контакт (в това число и по имейл) или чрез Уебсайта. Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ, но не е задължително (вж. по-долу). Възстановяване на суми за неизползвана част от месечни абонаменти (услуги, запллащани ежемесечно) не се дължи. Възстановяване на суми за неизползвана част от годишни абонаменти (услуги, заплатени веднъж годишно) се извършва в 14-дневен срок от получаване на отказа, като Countbee удържа месечна такса за месеца, в който е направен отказа от Услугата.

Всички заявки за отказ от Услугата и за възстановяване на заплатените към Countbee такси трябва да бъдат направени от притежателя на кредитна или дебитна карта или от титуляра на банковата сметка, от която е направено плащането и трябва да съдържат името на потребителя и или номер на транзакцията. Възстановените суми ще бъдат върнати обратно по начин, идентичен с този, използван при първоначалното плащането от платеца.

До “Скилео “ООД, ЕИК 203606546, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Оборище“ № 119, ет. 4, ап. 3, България, представлявано от управителя Гриша Георгиев („Countbee”), e-mail: contact@countbee.com